Condiciones de compra

1. Acerca de la ropa de mujer sexy

• La sede central de la empresa se encuentra en Suecia, en el municipio de Fagersta.
• Si desea ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a [email protected] indicando su consulta y sus datos de contacto, y le responderemos a la brevedad.
• Número de registro de IVA: SE930617257901

2. Pedidos

• Una vez que hayas completado tu pedido, recibirás una confirmación en tu correo electrónico. En la confirmación encontrarás toda la información sobre los productos, el precio, la dirección de facturación y la dirección de entrega.
• Si hay algún problema con la confirmación del pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico: [email protected].

3. Entrega

• Nuestros plazos de entrega habituales son de 1 día hábil más el tiempo de envío. NOTA: Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán como muy pronto el lunes siguiente.
• Si se producen retrasos en la entrega (sin que le hayamos notificado previamente un plazo de entrega mayor), póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

4. Precios

• Todos los precios de la tienda están indicados en la moneda correspondiente. Puedes elegir entre diferentes monedas.
• Todos los precios incluyen el IVA dentro de la UE.
• Todos los precios no incluyen el IVA para los pedidos enviados fuera de la UE.
• Nos reservamos el derecho a realizar cambios de precio causados por cambios de precios de los proveedores, errores tipográficos en la lista de precios y errores en los precios debido a información incorrecta, y nos reservamos el derecho a ajustar el precio.

5. Derecho de desistimiento

• Al comprar productos en el sitio web, usted, como cliente, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos solicitados, de conformidad con la Ley sueca de protección al consumidor.
  
  5.1 Al ejercer su derecho de desistimiento:
• Debe devolvernos el artículo en un plazo de 14 días. Los artículos deben estar nuevos y sin usar.
  
  5.2 El derecho de desistimiento no se aplica a:
• Productos que han sido sellados por razones de salud o higiene y cuyo sello ha sido roto por usted.
• Productos que suelen entrar en contacto con los genitales o la boca, como la ropa interior y los juguetes sexuales.

5.3 Paquete no reclamado:

• Los paquetes no reclamados nos generan costos adicionales que nos cobra la empresa de mensajería. Usted paga 250 SEK por cada paquete no reclamado. Cuando el paquete nos sea devuelto, nos pondremos en contacto con usted.

6. Quejas y reclamaciones

• Inspeccionamos todos los productos antes de enviárselos. Si al recibirlos el producto llegara dañado o incorrecto, nos comprometemos a corregir el error sin coste alguno.
• Siempre debe ponerse en contacto con nosotros para obtener autorización antes de devolver un artículo defectuoso.
• La reclamación deberá enviarse inmediatamente después de que se haya descubierto el defecto, incluyendo una descripción clara del error.
  
  6.1 ¿Cómo se procede en caso de una queja?
• Cualquier error o defecto debe comunicarse siempre a [email protected], indicando su nombre, dirección, correo electrónico, número de pedido y una descripción clara del error con texto e imágenes.
• Si no podemos solucionar el problema o entregarle un producto similar, le reembolsaremos el importe del producto defectuoso. En caso de reclamaciones aprobadas, nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución.
• Nos reservamos el derecho de rechazar una reclamación si resulta que el producto no está defectuoso.

7. Limitación de responsabilidad

• No nos hacemos responsables de los daños indirectos que puedan derivarse del producto.
• No nos hacemos responsables de los retrasos o errores ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control (fuerza mayor). Estas circunstancias pueden incluir, por ejemplo, conflictos laborales, incendios, guerras, decisiones gubernamentales o la reducción o ausencia de entregas por parte del proveedor.
• Además, no nos hacemos responsables de los cambios en los productos o sus características que hayan sido modificados por el proveedor correspondiente ni de otros factores ajenos a nuestro control.

8. Información del producto

• Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error de impresión en este sitio web y a realizar las ventas finales de los productos. No garantizamos que las imágenes reflejen la apariencia exacta de los productos, ya que puede haber una ligera variación de color según el monitor, la calidad de la fotografía y la resolución. Siempre nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible.

9. Información sobre las cookies

• Según la Ley de Información Electrónica, los visitantes de un sitio web deben ser informados, por motivos de privacidad, de que se utilizan cookies. La información contenida en la cookie puede utilizarse para rastrear la navegación del usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto que el sitio web que está visitando solicita guardar en su ordenador para proporcionar acceso a diversas funciones. Puede configurar su navegador para que rechace automáticamente las cookies. Encontrará más información en el sitio web de la Agencia Sueca de Correos y Telecomunicaciones.

10. Información personal

• Al comprar en Hot Woman Clothes, aceptas nuestra política de protección de datos y el tratamiento de tus datos personales. Protegemos tu privacidad y no recopilamos más información de la necesaria para procesar tu pedido. Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros sin una base legal. Si detectas alguna filtración de información, contáctanos lo antes posible para que podamos solucionar el problema.
• Hot Woman Clothes es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas como cliente. Procesamos tus datos personales para gestionar tu pedido y, en caso de que hayas solicitado boletines informativos u ofertas promocionales, para adaptar nuestro marketing a tus necesidades.
• La información que figura a continuación resume cómo almacenamos y procesamos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
• 10.1 ¿Qué son los datos personales?
  Los datos personales son cualquier información que pueda atribuirse directa o indirectamente a una persona física.
• 10.2 ¿Qué datos almacenamos?
  Para poder gestionar su pedido y responder a las preguntas relacionadas con el mismo (servicio de atención al cliente), almacenamos su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP e historial de compras.
• Sus datos se almacenan mientras tengamos una base legal para procesarlos, por ejemplo, para cumplir con el acuerdo entre nosotros o para cumplir con una obligación legal en virtud, por ejemplo, de la Ley de Contabilidad.
• 10.3 Base jurídica
  En relación con una compra, sus datos personales se procesan para dar cumplimiento al acuerdo celebrado con usted.
  Las actividades de marketing, las campañas y los envíos postales similares se realizan con su consentimiento.
• 10.4 ¿Qué datos se comparten y con qué finalidad?
  10.4.1 Proveedor de pagos
• Al realizar una compra, compartimos información con nuestro proveedor de pagos. Almacenamos su nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Si elige pagar mediante factura, su número de seguro social también se guarda con el proveedor de pagos. Esta información se guarda para completar la compra y proteger a ambas partes contra el fraude.
  Los proveedores de pago (servicios de pago) que utilizamos son: Métodos de pago.
• 10.4.2 Empresas de transporte de mercancías
  Para entregar sus pedidos y cumplir con nuestro acuerdo, debemos compartir información específica con la empresa de transporte. Esta información incluye su nombre, apellidos y dirección de entrega. Su correo electrónico y/o número de teléfono móvil también podrán compartirse con la empresa de transporte para fines de notificación.
• 10.4.3 Boletín informativo
  Si te has suscrito a nuestro boletín informativo, compartiremos tu nombre, apellidos y dirección de correo electrónico con nuestro proveedor de servicios de correo electrónico. Esto nos permite mantenerte al día con información y ofertas con fines de marketing.
  Utilizamos un proveedor de boletines informativos para enviar nuestros boletines.
• 10.5 Derecho de acceso
  Usted tiene derecho a recibir extractos de toda la información que conservamos sobre usted. Los extractos se entregan electrónicamente en un formato legible.
• 10.6 Derecho de rectificación
  Usted tiene derecho a solicitarnos que actualicemos la información incorrecta o que completemos la información incompleta.
• 10.7 El derecho al olvido
  Puedes solicitar que se eliminen tus datos personales en cualquier momento. Existen algunas excepciones al derecho de supresión, como por ejemplo, si debemos conservarlos para cumplir con una obligación legal (como la Ley de Contabilidad).
• 10.8 Responsable de Protección de Datos
  Hot Woman Clothes es responsable del almacenamiento y procesamiento de datos personales en la tienda online y garantiza el cumplimiento de las normas. Para ello, utilizamos Quickbutik.com .
• 10.9 Cómo protegemos sus datos personales
  Utilizamos estándares de la industria como SSL/TLS y algoritmos de hash unidireccionales para almacenar, procesar y comunicar de forma segura información confidencial, como datos personales y contraseñas.
  Utilizamos una plataforma sueca, Quickbutik, operada por Quickbutik AB, con sede en Suecia/Helsingborg.

11. Modificaciones a las Condiciones Generales

• Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones se publicarán en el sitio web. Al realizar un pedido o visitar el sitio web, se considerará que los Términos y Condiciones modificados han sido aceptados.

12. Controversia y elección de la ley aplicable

• En caso de que una disputa no pueda resolverse de mutuo acuerdo entre el servicio de atención al cliente de la empresa y el cliente, usted, como cliente, puede ponerse en contacto con la Junta Nacional Sueca de Reclamaciones del Consumidor, arn.se. Para los residentes de un país de la UE distinto de Suecia, pueden presentar una reclamación en línea a través de la plataforma de mediación de disputas de la Comisión Europea, consulte http://ec.europa.eu/consumers/odr
• En caso de disputa, acataremos las decisiones de ARN o del organismo de resolución de disputas correspondiente.
• Las controversias relativas a la interpretación o aplicación de estas condiciones generales se interpretarán de conformidad con la legislación sueca.